Versand & Lieferzeiten
Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert. Dieses Dokument ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Liefergebiet
Wir liefern in die Bundesrepublik Deutschland sowie in die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Ein Versand außerhalb der Europäischen Union erfolgt derzeit nicht. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Länder werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL als registrierte Sendung mit Sendungsnummer.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland. Der endgültige Betrag wird Ihnen in der Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschicken.
Deutschland — 7 EUR
Übrige Mitgliedstaaten der Europäischen Union — 15 EUR
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 230 EUR kostenfrei. Diese Schwelle gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands und nicht für den Versand in andere Länder.
Im Rahmen zeitlich begrenzter Aktionen können wir den kostenfreien Versand auch auf weitere Mitgliedstaaten der Europäischen Union erstrecken. Die Bedingungen einer solchen Aktion geben wir jeweils bei deren Ankündigung bekannt.
Lieferzeit
Die Gesamtdauer setzt sich aus zwei Abschnitten zusammen: der Bearbeitung der Bestellung und der Transportzeit.
Erster Abschnitt — Bearbeitung
Sofort verfügbare Objekte befinden sich physisch in unserem Besitz. Wir versenden sie innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Auf Bestellung gefertigte Objekte werden nach Eingang der Bestellung von Hand angefertigt. Die Fertigungszeit beträgt 14 bis 30 Kalendertage ab Zahlungseingang.
Zweiter Abschnitt — Transport
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die Transportzeit:
Deutschland — in der Regel 1–2 Werktage
Übrige Mitgliedstaaten der Europäischen Union — in der Regel 3–7 Werktage
Die Transportzeit hängt vom Versanddienstleister und vom Lieferland ab; die genannten Zeiträume sind daher Richtwerte.
Werktage
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Samstag.
Soweit in diesem Dokument von Werktagen die Rede ist, sind darunter die Tage von Montag bis Samstag zu verstehen. Sonntage und gesetzliche Feiertage werden weder auf die Bearbeitungszeit noch auf die Transportzeit angerechnet.
Die Zustellung der Sendungen richtet sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Weg der Sendung verfolgen können, sofern die gewählte Versandart diese Möglichkeit vorsieht.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie zudem jederzeit über den individuellen Link abrufen, den Sie mit der Bestellbestätigung erhalten. Ein Kundenkonto oder eine Anmeldung sind dafür nicht erforderlich.
Verzögerungen
In Ausnahmefällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen — insbesondere bei Verzögerungen aufseiten des Versanddienstleisters, bei ungünstigen Witterungsbedingungen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen — kann sich die Lieferzeit verlängern.
Über jede wesentliche Verzögerung informieren wir Sie unverzüglich auf elektronischem Weg.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.
Fehlerhafte Anschrift und nicht angenommene Sendungen
Bitte prüfen Sie die Lieferanschrift vor dem Abschicken der Bestellung sorgfältig. Scheitert die Zustellung an einer fehlerhaften Anschrift oder daran, dass die Sendung nicht angenommen wird, können wir Ihnen die tatsächlichen Kosten des erneuten Versands nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Rechnung stellen.
Ihre Rechte als Verbraucher, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns an info@obsidianjewels.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.